Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında akdedilmiştir.
1. Taraflar
| Satıcı Unvanı | Sencileyin |
|---|---|
| Adres | Aziziye Mahallesi, Karatay / Konya |
| E-posta | destek@sencileyin.com |
ALICI: Sipariş formu veya üyelik kaydı sırasında beyan edilen ad, soyad ve adres bilgilerine sahip kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme; ALICI'nın SATICI'ya ait sencileyin.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3. Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünlere ilişkin temel özellikler, adet, birim fiyat, KDV dahil toplam tutar ve ödeme bilgileri sipariş özeti sayfasında ve alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır.
- Ödeme yöntemi: Kredi kartı / banka kartı (3D Secure korumalı)
- Taksit seçenekleri sipariş sırasında gösterilmektedir
- Fiyatlar KDV dahildir
4. Genel Hükümler
4.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
4.2. Sipariş onayı ile birlikte ALICI, işbu Sözleşme hükümleriyle bağlı olmayı kabul etmiş sayılır.
4.3. ALICI, sipariş formunda belirttiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanlış bilgi nedeniyle oluşan zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, stok yetersizliği ya da teknik nedenlerle sipariş ettiğiniz ürünü tedarik edemeyeceğini öngördüğünde, sizi bilgilendirerek siparişinizi iptal edebilir. İptal durumunda ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilir.
5. Teslimat
5.1. Teslimat, ALICI'nın belirttiği adrese yapılır. Ödemenin onaylanmasından itibaren genellikle 2–5 iş günü içinde teslim edilir.
5.2. Kargo takip numarası, kargo teslim anında e-posta ile iletilir.
5.3. Belirtilen sürede teslim edilemeyen siparişler için SATICI, ALICI'ya bildirimde bulunur. ALICI bu durumda siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5.4. Teslimat sırasında ürün hasarlı alındıysa tutanak tutularak kargo görevlisine imzalatılmalı ve ürün iade edilmelidir.
6. Cayma Hakkı
6.1. ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmenin kurulduğu ya da malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma bildirimi destek@sencileyin.com adresine e-posta göndererek ya da Hesabım > Siparişlerim bölümünden yapılabilir.
6.3. Cayma bildirimi üzerine SATICI, ödemeyi en geç 14 gün içinde iade eder.
6.4. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın isteğiyle özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
- Ambalajı açılmış, hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (parfüm, tester vb.)
- Son kullanma tarihi geçmiş veya bozulabilir ürünler
7. İade Koşulları
7.1. İade edilecek ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Fatura veya irsaliye iade paketine eklenmelidir.
7.2. Cayma hakkı kullanımında iade kargo ücreti ALICI'ya aittir; ürünün hatalı veya hasarlı gönderilmesi halinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
7.3. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, orijinal ödeme yöntemine en geç 14 gün içinde iade edilir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde işlenmektedir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer ve her iki taraf için bağlayıcı hale gelir.
Son güncelleme: Mayıs 2026